В России частным клиникам будут присваивать звезды в зависимости от качества услуг

Частным российским клиникам начнут присваивать звезды, как отелям и гостиницам. Их количество будет зависеть от качества и безопасности предлагаемых услуг, сообщают «Известия». Методику оценки разработают общественники, Росздравнадзор и Роспотребнадзор. Предполагается, что такой подход поможет улучшить работу клиник.

В основу рейтинга ляжет оценка соблюдения обязательных требований: наличие лицензии, раскрытие обязательной информации для потребителей, анализ показателей деятельности учреждения (оборот, штатная численность). Эти данные сопоставят с динамикой нарушений, предостережений и исков. Оценку будут проводить ведомства, общественники, участники отрасли и их ассоциации.

В 2024 году члены комитета Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности провели круглый стол о проблемах защиты прав потребителей, которые обращаются за медицинскими услугами в частные клиники. Согласно протоколу совещания, за девять месяцев 2024 года число жалоб на такие организации выросло на 15,5%. Всего поступило 13,8 тысячи обращений. Чаще всего граждане жалуются на работу медперсонала.

В третьем квартале 2024 года Росздравнадзор провел 1,4 тысяч проверок, 12% из них — в частных клиниках. 93% мероприятий выявили нарушения обязательных требований. Всего в стране работают 73,5 тысячи частных клиник. Государственных организаций насчитывается 26,3 тысячи.