Плохой официант или хороший? Часто мы руководствуемся эмоциональным восприятием: девушка приятная, она улыбается — это хороший официант. Но ведь есть определенные правила, которые при обслуживании должны обязательно соблюдаться. Проверим, знаком ли ты с ними.
