Новые безлимитные тарифы БВК не зависят от изменений курсов валют

1-2: технологически реализация услуг MusicBox и USSD в сети стандарта CDMA невозможна.
3. Формат работы автоинформатора будет сменен, спасибо за оповещение.
4. Вы можете отправлять со своего мобильного sms на номер call-центра (89025113113), операторы обязательно вам ответят.

В настоящее время введение безлимитных тарифов в семействе Wellstar не планируется. Для абонентов с большим потоком трафика мы можем предложить тарифные планы Wellstar799, в котором недавно была снижена цена за мегабайт с 19 до 17 копеек, и Wellstar999.

1. Что касается сети стандарта GSM:
Ния подключена 4 марта текущего года; подключение пос. Янталь и Ручей запланировано до конца 2009 года в рамках проекта по точечному покрытию трассы Братск–Усть-Кут.
Подымахино в планах нет.
Что касается сети стандарта CDMA:
Михайловка (Московский тракт, перед Черемхово) будет подключена в I квартале 2009 года; Чуна (тракт Братск–Тайшет) будет подключена во II-м квартале 2009 года; Ольхон и Малое море будут подключены летом 2009 года.
2. Информация о новых тарифах и услугах компании регулярно появляется на сайте www.bwc.ru по мере их разработки и внедрения.

Информация передана в службу контроля качества. Отправьте, пожалуйста, ваши контактные координаты по адресу rusin@bwc.ru

Расценки по ряду направлений международного роуминга были повышены не по инициативе БВК, а по инициативе наших зарубежных роуминг-партнеров, что связано с ростом курса доллара.
Поясню: какова схема расчета за роуминговые услуги? – Оператор-контрагент выставляет нам как юридическому лицу счет за использованные нашим абонентом услуги. БВК его оплачивает и только после этого взыскивает средства с абонента. Таким образом, мы не можем в одностороннем порядке изменять цены, тем более в сторону снижения. Добавлю: по большинству роуминговых направлений БВК работает с нулевой рентабельностью, т.е. по себестоимости, не закладывая в стоимость роуминга собственную прибыль, иначе цены на эти услуги были бы еще выше.

Да, данные шаги запланированы к реализации; со стороны ЗАО «Байкалвестком» есть полная готовность к этим действиям. Работа по объединению брендов будет начата, как только Государственная комиссия по радиочастотам (ГКРЧ) своим решением передаст лицензию на эту территорию нашей компании.

C контент-провайдерами, использующими мошеннические методы, разговор у нас, как правило, короткий - после предупреждения и срока «на исправление», в случае повторения, эти провайдеры отключаются. Абонентам же, попавшимся на «завлекательные» предложения, производится корректировка с возвратом денежных средств на лицевой счёт.
Тем не менее, как говорится, «помоги себе сам»: не стоит скачивать подозрительные JAVA-игрушки, посещать сомнительные wap—сайты, обещающие «море халявы», и реагировать наSMS с призывом «отправь SMS на номер ХХХ и получи 1000 рублей на свой счет, и в довесок — счастье в личной жизни». «Правила поведения» в вапе ровно те же самые, что и в «обычном» интернете — осторожность и осмотрительность. Поэтому я прошу вас внимательно относиться к поступающим предложениям перезвонить или отправить sms по какому-либо короткому номеру. Вы всегда имеете возможность позвонить в call-центр нашей компании по телефону 613-613, чтобы узнать, является ли поступившее предложение официальным и поддерживаемым БВК, например, при проведении викторин.
Что касается платных входящих SMS: действительно, такого рода сервисы предлагаются БВК — и при этом тщательно отслеживаются.
В том случае, если абонент получил платную входящую SMS, это означает, что абонент посетил вап-сайт с подобным сервисом (например, glammy.bwc.ru) и на этом сайте дал четкое согласие на получение SMS и списание денег со своего лицевого счета.

В Верхнемарково сеть стандарта GSM появилась 7 октября 2008 года, в Тубинском – с 10 октября 2008 года.
Что касается Ербогачена: природно-климатические и географические условия там таковы, что передача данных возможна только через спутниковый канал. Использование спутника сделает себестоимость мобильной связи невероятно высокой, такой, что мы, при всей нашей социальной ответственности, просто не можем себе позволить, как коммерческая компания, работать в убыток. Из существующих вариантов – сделать специально для Ербогачена тариф с ценами, которые будут на порядок выше существующих, или «распылить» эту себестоимость по всем абонентам, что в конечном итоге приведет к увеличению существующих тарифов, – ни один не является оптимальным. Таким образом, вероятность появления мобильной связи от БВК в Ербогачене невелика.

Этот аппарат не является официально сертифицированным для нашего рынка, поэтому мы не имеем права его продавать и не имеем возможности производить его техническое обслуживание. Однако я могу вам предложить отличную альтернативу – модель AnyDATA ASP-500GA.

Поскольку на территории стран СНГ не используется стандарт CDMA-800, соответствующее оборудование официально не поставляется. Мы предлагаем нашим абонентам только сертифицированное оборудование мировых производителей. К сожалению, ассортиментный ряд в стандарте CDMA 2000 1x несколько ограничен, но мы внимательно следим за появлением новинок и прилагаем все усилия для их скорейшего появления на нашем рынке.

На данный момент ведется работа в этом направлении, однако когда возможность будет реализована, сказать сложно: это зависит не от БВК, а от программного комплекса CBoss. Разработчики CBoss пытаются решить эту проблему.

Однако есть другое радостное событие: вскоре закончится тестирование передачи данных в CDMA-роуминге, и услуга будет запущена в эксплуатацию.

Со своей стороны компания «Байкалвестком» предприняла все возможные шаги для снижения клиентских издержек при звонках на телефоны, принадлежащие ОАО «Сибирьтелеком». В частности, для корпоративных клиентов расценки по данному направлению были снижены до 1,95 руб. Для всех клиентов было введено безроуминговое пространство с оператором «Улан-Удэнская сотовая сеть» (респ. Бурятия). Но дальнейшее движение в этом направлении возможно только при условии изменений, инициированных компанией «Связьинвест».

Полученная лицензия действительна до 2012 года. Наша компания готова начать работы по строительству сети, сейчас мы в процессе получения разрешительных документов. Однако поскольку ЗАО «БВК» является акционерным обществом, решение по направлению инвестиций принимается нашими акционерами и учредителями. Как только по этому направлению оно будет вынесено, БВК начнет строительство сети в Читинской области.

Сложно сказать, почему вы сталкиваетесь с ухудшением качества связи при звонках на телефоны других операторов. Возможно, это зависит от мест расположения их базовых станций.

Программное обеспечение, используемое нами для обслуживания абонентов, учитывает, в том числе, такие показатели, как количество пользователей того или иного тарифа, число блокировок на нем. Исходя из полученных данных, система закрывает те тарифы, которые пользуются наименьшей популярностью – например, в силу того, что казавшиеся когда-то выгодными его расценки стали неконкурентоспособными с течением времени. Именно поэтому система переводит абонентов таких тарифов на более оптимальные с точки зрения клиентских затрат тарифные планы. Что касается указанного вами тарифа «Юбилейный»: достаточно большое количество абонентов его используют, и закрывать данный тариф мы не намерены.

Возможности снижения цен в стандарте GSM напрямую связаны с уровнем себестоимости оказываемых населению услуг и рентабельности компании. С уверенностью можно сказать, что, принимая это во внимание, нынешний уровень расценок на услуги ЗАО «Байкалвестком» близок к максимально низкому из возможных.
В то же время в сети Wellcom стандарта CDMA есть тарифные предложения, которые наверняка станут для вас привлекательными. Например, тариф «Абсолютный.БВК», который включает в себя безлимитное количество звонков на мобильные ЗАО «БВК» всего за 69 рублей в месяц. Есть и другой вариант – «Удобный.500»: 500 минут исходящей связи по любым местным направлениям всего за 199 рублей в месяц.

Несколько лет назад в Чуне были проведены работы по установке дополнительных базовых станций стандарта GSM. Согласно исследованиям технических служб БВК, покрытие в поселке более чем высокого качества. В то же время трафик нельзя называть значительным, таким образом, исключен вариант перегрузки сети. Если проблема, о которой вы говорите, наблюдается только внутри конкретного здания, вероятно, причина именно в нем, в его конструктивных особенностях, технологиях или материалах, использованных при строительстве.
Подключение Чуны и прилегающего отрезка тракта Братск-Тайшет к сети Wellcom запланировано на II квартал текущего года.

1. В сети стандарта GSM существует безлимитный тариф «Босс».
2. Это технологическая особенность программно-аппаратных комплексов, входящих в состав оборудования сетей. Она наблюдается у всех сотовых операторов. Эта опция была введена намеренно для отсечения возможных «случайных» звонков. Т.е. если вы забыли нажать кнопку «Отбой» или телефон с незаблокированной клавиатурой отправил исходящий вызов, система автоматически отключит его во избежание излишних финансовых затрат со стороны абонента.
3. Компания «Байкалвестком» намерена сосредоточиться на развитии существующей сети поколения 3G, развиваемой на базе стандарта CDMA. Так, во II квартале запланирован ввод в эксплуатацию новой версии протокола EV-DO – EV-DO Revision A.

В настоящее время осуществляются работы по смене протокола.

1. Введение в эксплуатацию протокола EV-DO Revision A запланировано во II квартале текущего года.
2. При использовании ныне существующей в сети Wellcom версии протокола EV-DO Revision 0предельная скорость в обратном канале, т.е. на аплинке, составляет 153 кбит\сек. При внедрении версии EV-DO Revision A предельная скорость на этом направлении вырастет до 1,6 мбит\сек.
3. Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр (2-я Железнодорожная, 68), имея на руках ваш модем; специалисты проведут его диагностику и, в зависимости от результатов, исправят ошибки вашего оборудования или проведут обследование вашего местожительства.