Всегда ли человек готов принять помощь?

Когда я только начал вести этот блог, первая запись в нём называлась «О непростых судьбах». Действительно, в наш фонд обычно попадают люди нуждающиеся: молодые девушки, которым некуда идти после роддома; лишившиеся крыши над головой в силу тех или иных обстоятельств; многодетные матери; беженцы. Работа с ними за много лет существования фонда уже налажена, и обычно мы знаем, чем и как можем помочь тому или иному человеку. В среднем в год к нам обращается за помощью более 500 человек.
Основная задача фонда – помочь человеку встать на ноги. С помощью специалистов «Оберега» человек должен оформить все необходимые документы на себя и своего ребёнка, получить положенные им пособия и компенсации. Казалось бы, это не так сложно, но далеко не все обладают достаточным уровнем правовой грамотности для оформления документов и взаимодействия с чиновниками. Социальный работник составляет план максимально быстрого оформления документов, получения пособий, собирает информацию о том, имеет ли человек право претендовать на какое-либо жильё. Психолог совместно с обратившимся за помощью в фонд подбирает вакансии для трудоустройства и получения дохода(часто люди не имеют вообще никаких сбережений и заработка). Первая работа для него может быть не очень выгодной, но зато вместо нулевого заработка человек получает возможность самостоятельно покупать себе продукты, предметы первой необходимости. В дальнейшем, уже имея хотя бы минимальный заработок, можно спокойно искать лучше оплачиваемую деятельность.
Самый главный постулат работы фонда: никто не делает за человека то, что он может сделать сам. Мы оказываем материальную поддержку, помогаем продуктами, вещами первой необходимости, памперсами и медикаментами, предоставляем крышу над головой, содействуем трудоустройству, реабилитации, но не ходим вместо человека по инстанциям, не звоним и не устраиваем его на работу. Главная причина этого даже не то, что на весь фонд нас всего два человека, а то, что только самостоятельная активность нуждающегося в помощи позволит ему вырваться из проблемной ситуации и не попасть в неё обратно.
Обычно попавший в фонд человек имеет достаточно мотивации и сил, чтобы действовать самостоятельно. Получив необходимую информацию, поддержку и содействие, он оформляет документы, ходит по собеседованиям, устраивается на работу и в конечном итоге снимает самостоятельно квартиру и уезжает из фонда. К сожалению, так бывает не всегда.
Бывает, к нам попадают и люди, которые искренне уверены: окружающие обязаны им помогать во всём просто потому, что они находятся в сложной жизненной ситуации. И при этом – не требовать от них ничего. Такие люди могут за первый месяц пребывания в фонде не оформить для себя и, что важнее, для ребёнка необходимые документы, пособия, а пользоваться только помощью фонда. Причины для этого, как правило, совершенно детские: плохая погода, болевшая вчера, сегодня и завтра голова, отсутствие одежды(а в коридоре фонда, кстати, стоит огромный стеллаж с б.у вещами, из которых любой может взять необходимое). Впрочем, таких людей действительно можно назвать детьми, которые так и не научились отвечать за свою жизнь самостоятельно. С ними мы точно так же ведём работу, стараемся вырвать их из этого пассивного состояния, направить на самостоятельное решение их проблем. Чаще этого результата удаётся достигнуть, реже – нам приходится расторгать с человеком договор об оказании ему помощи со стороны фонда, и он покидает наше здание. Всё же мы занимаемся реабилитацией и помощью, а не пожизненным содержанием не желающего работать человека.
Однако бывают и более необычные клиенты. Путешественники, оставшиеся без копейки денег, просто чудаковатые люди, студенты, желающие просто переночевать. Некоторым людям, обращающимся за помощью в наш фонд, помощь эта бывает и не нужна. Не так давно к нам в фонд пришла молодая девушка(к примеру, Аня), по её словам, не имеющая ни жилья, ни работы. Детей забрал её бывший гражданский муж, а сама Аня оказалась на улице. Девушка получила запрошенную помощь, место в фонде, пакет с продуктами, список вакансий «на первое время», с потенциальными работодателями было согласовано время собеседования. Фактически, первоначальный план по решению самых остро стоящих проблем: жилья, денег и продуктов питания, - был намечен. Однако ситуация оказалась не совсем банальной, как показалось с первого взгляда. Аня, не имеющая ни жилья, ни денег, приходила в фонд только в вечернее время, как только сотрудники покидали здание. Задавала много вопросов проживающим и… уезжала. Поскольку каждый из наших клиентов планово контролируется сотрудниками фонда для выполнения намеченного плана реабилитации, мы попросили её предоставить дополнительные документы, в том числе детские, чтобы решить вопросы с получением пособий. И Аня тут же «нашла себе работу и сняла квартиру». Наверное, это первый известный нам человек, который сумел за один день найти себе работу и снять квартиру, не имея ни копейки в кармане. Будь эта история настоящей – такой эффективности стоило бы порадоваться, но возникает вопрос «а был ли мальчик-то?» Наверное, мальчика не было.
Если вы знаете людей, оставшихся без жилья, если у вас есть на примете собирающаяся рожать девушка, которой некуда будет идти после роддома – звоните нам или дайте наш номер телефона, мы постараемся помочь. Наш телефон 67-41-67
Удачи вам и хороших выходных.