C 2006 года аварийные комиссары «Форсайт» помогают участникам ДТП пройти все необходимые процедуры с наименьшими моральными и финансовыми потерями. Благодаря годами наработанной практике компания успешно представляет и защищает интересы сотен тысяч клиентов в Иркутске и Иркутском районе.
— Главная особенность Иркутска и Иркутского района в том, что в подавляющем большинстве случаев участникам не обязательно ехать в Госавтоинспекцию для дальнейшего оформления, если нет разногласий по обстоятельствам ДТП. Это стало возможно благодаря постоянному конструктивному диалогу аварийных комиссаров с сотрудниками ГАИ Иркутской области, – объяснил директор «Форсайта» Андрей Харин. – В других городах все участники, которые не согласились оформляться по европротоколу, обязаны проследовать в подразделение Госавтоинспекции и ждать там решения инспектора.
Форсайт — работа на опережение
Откликаясь на вызовы автовладельцев, попавших в аварию, «Форсайт» оформил более 130 тысяч ДТП. Точное количество оформленных происшествий можно узнать на специальном табло в офисе компании. Это же число укажут в номере договора об оказании услуг, так как за все 18 лет работы аварийных комиссаров нумерация договоров не прерывалась.
— По нашей статистике средний иркутянин попадает в ДТП раз в два-три года. Он может не знать, как корректно оформить происшествие, с учетом изменений в законодательстве, — рассказал Андрей Харин. – Мы начали оказывать помощь автомобилистам в 2006 году, задолго до того, как появились законодательные основы, которые, по сути, возложили ответственность за оформление аварии без пострадавших, где вред нанесен только имуществу, на самих участников происшествия. Так, компания сработала на опережение, подтвердив свое название «Форсайт» от английского «предвидеть». Правильное оформление ДТП может предупредить массу негативных последствий. Качественная экспертиза и представительство интересов клиентов в суде юристами компании уже помогли возместить ущерб нашим клиентам на сумму более 200 миллионов рублей.
Лебедь, рак и щука, и аварийный комиссар
Когда произошло ДТП, каждый из участников преследует свои интересы: потерпевший заинтересован в полной компенсации ущерба, виновник – в минимизации негативных последствий. Представитель страховой компании в первую очередь думает, как сделать размеры выплаты как можно меньше и остаться при этом в рамках закона. Как правило, все участники происшествия стремятся решить все вопросы как можно быстрее. Поэтому нужен аварийный комиссар, который проведет подробную фото- и видеофиксацию, составит схемы и поможет написать объяснение по факту ДТП.
— На практике участники происшествия чаще всего концентрируются на повреждениях своего автомобиля, потому что каждому из них очевидно, как произошло ДТП, при этом упуская важные детали самого происшествия. Но они должны понимать, что инспектор, который будет принимать решение, не видел, как случилась авария, — отметил Андрей Харин. — Компенсация ущерба напрямую зависит от качества оформленных документов на месте ДТП.
На чьей стороне аварийный комиссар?
Аварийный комиссар – это независимое и беспристрастное лицо. Согласно регламенту «Форсайта», он не имеет права принимать чью-либо сторону на месте аварии и высказывать свое мнение о том, кто виноват в данном ДТП при наличии разногласий у участников происшествия, это прерогатива инспектора ДПС. Комиссар оказывает услуги равного качества как виновнику, так и потерпевшему, независимо от того, оплачивал он услуги или нет. Главная задача комиссара — объективная фиксация всех обстоятельств происшествия и мнений участников.
«Форсайт» располагает большим в регионе штатом комиссаров, которые круглосуточно работают на дорогах Иркутска и Иркутского района в будни, выходные и праздничные дни. От аварийных комиссаров «Форсайта» требуется умение контролировать ситуацию, вести конструктивный диалог и профессионализм. На месте ДТП все участники находятся в стрессовой ситуации. Все аварийные комиссары проходят обязательное обучение и сертификацию перед выходом на линию.
— За 18 лет у нас накопилась обширная статистика ДТП. Низкий сезон приходится на конец весны – начало лета, пик – конец декабря. Мы понимаем распределение аварийности по дням, неделям в каждом месяце, — прокомментировал Андрей Харин. — Поэтому можем спрогнозировать нагрузку на аварийных комиссаров и выводим достаточно, чтобы обеспечить оперативное прибытие сотрудников на место ДТП.
10-15 минут обычно требуется аварийному комиссару, чтобы добраться до места аварии, поскольку экипажи «Форсайта» распределяются по всем районам города Иркутска. Оформление ДТП занимает 20-45 минут в зависимости от сложности происшествия. Уже через 30-60 минут после аварии автомобилисты могут покинуть место ДТП и ехать дальше по своим делам.
Комиссар «создает кино» для инспектора
Комиссар делает фотосъемку, составляет схему происшествия, помогает участникам написать объяснение происшествия. Специалисты «Форсайта» действуют по инструкциям, которые регулярно обновляются вслед за изменениями в законах, ПДД, административных правилах, правилах проведения экспертизы и оказания юридических услуг.
— При изучении документов у инспектора перед глазами должно возникнуть кино о том, как произошло ДТП. Чтобы он видел все элементы дорожной инфраструктуры, какая разметка, где находились машины в момент столкновения, что произошло после столкновения. Эта полная картина, учитывая, что сотрудник полиции не был на месте аварии, позволяет ему принять справедливое решение. И обжаловать это решение уже практически невозможно, — рассказал Андрей Харин.
Ошибки при самостоятельном оформлении ДТП могут привести к разным неприятным последствиям:
- Если виновник не доедет до Госавтоинспекции для оформления происшествия, то ДТП может быть не зарегистрировано, и потерпевший не получит компенсацию ущерба.
- Виновник сможет обжаловать решение инспектора по формальным признакам. При отмене постановления потерпевший потеряет как минимум половину компенсации ущерба.
- Виновник, при отсутствии объективной картины ДТП может доказать, что виноват другой участник события. Потерпевший может переквалифицироваться в виновника.
Подводные камни европротокола
С 2019 года в России в случае ДТП без пострадавших автомобилисты могут оформить европротокол без привлечения аварийных комиссаров и сотрудников Госавтоинспекции. Получается, автомобилисты могут не тратить деньги на услуги комиссаров и очереди в ГАИ. Специалисты «Форсайта» обращают внимание на ряд нюансов европротокола, о которых знают не все. Например, виновник аварии обязан не ремонтировать машину в течение 15 дней после ДТП и предоставить автомобиль к осмотру по требованию страховой. Иначе с него взыщут всю выплату.
В Иркутске, по наблюдениям специалистов «Форсайта», европротоколы не получили широкого распространения. Подавляющее большинство происшествий оформляется с регистрацией в Госавтоинспекции.
Защита потерпевших
Юристы «Форсайта» постоянно защищают интересы граждан, и полученные изменения в судебной практике с одними клиентами используют в дальнейшем в интересах других клиентов. Пять оценщиков компании составляют 1000 заключений независимых экспертиз ежегодно. Сотрудники компании регулярно проходят обучение и аттестацию.
— Основное направление касается защиты потерпевших. Мы считаем, что наш целевой клиент – потерпевшие. Они делятся на две категории: недовольные размером страхового возмещения и пострадавшие в ДТП, где виновник оказался без полиса ОСАГО. Во втором случае потерпевший не может получить компенсацию со страховой компании, даже если у него есть полис, и вынужден обращаться в суд с требованием возмещения ущерба. Юридическим сопровождением мы можем заниматься в том числе в близлежащих городах, либо путем дистанционного сопровождения онлайн, — рассказал Андрей Харин. — В нашей судебной практике есть дела, которые идут по всей стране: Кировская область, Москва, Санкт-Петербург, Республика Бурятия.
На момент написания статьи у юристов в работе находилось более 150 дел в разной стадии: защита интересов на претензионной работе, судебная работа, получение исполнительного листа. Процесс от оформления ДТП до получения решения суда и исполнительного документа на возмещение ущерба занимает в среднем 6-7 месяцев.
Цена вопроса
«Не рискуй деньгами – оформляйся с нами» — гласит слоган «Форсайта». Так ли это на практике?
— Средняя выплата по ОСАГО превысила 100 тысяч рублей, максимальная выплата сейчас — 400 тысяч рублей. Услуги аварийного комиссара «Форсайта» стоят 4 390 рублей. Я уверен, экономия на услугах аварийных комиссаров не стоит того, чтобы рисковать выплатой в 100 тысяч, — ответил Андрей Харин.
Аварийные комиссары «Форсайт»
Адрес: Иркутск, Седова, 67
Телефон: 8 (3952) 25-89-76
Сайт: avarcomf.ru
ИП Харин Андрей Александрович
Erid: 2VfnxxgtdDr
Фото предоставлены компанией «Форсайт»
Реклама
