В Сбер работать берут только по знакомству? Развеиваем мифы

Скажем честно, мы тоже сначала полагали, что работа в Сбере – это для выпускников, с красным дипломом окончивших вуз по экономической специальности и готовых всю жизнь, даже без нормальных выходных, провести среди бумаг, цифр и отчетов о прибыли. А нет! Стереотип устарел. Расскажем, как всё на самом деле и почему стоит отправить резюме в Сбер, даже если вам только 18 или уже за 40, нет опыта в банковской сфере и в настоящий момент можешь посвятить работе только полдня. Для старта карьеры в банке вполне достаточно желания работать и развивать профессиональные компетенции. Тогда откроются отличные перспективы для тех, кто реально хочет большего.

Для тех, кто хочет большего: что предлагает Сбер

Преимущества работы в Сбере очевидны. На всякий случай еще раз всё сверили, полистав вакансии в интернете. Объявления размещаются на ресурсах rabota.sber.ru, hh.ru, «Авито» и других популярных сервисах по поиску работы. Кстати, анкету кандидата можно оставить и прямо в офисе банка. Это нам руководитель обновленного отделения №8586/0128 на улице Трилиссера Екатерина Зудаева рассказала. Именно у нее сразу несколько иркутских журналистов и попробовали пройти собеседование.

Итак, какой отбор предшествует беседе потенциального сотрудника с будущим непосредственным руководителем? Сначала анкета кандидата попадает в базу соискателей, и с ней работает служба подбора персонала. Руководители подразделений со своей стороны информируют кадровиках о потребностях в тех или иных сотрудниках. Из базы соискателей HR-специалисты подбирают несколько подходящих кандидатур, с ними могут провести и записать предварительное видео-интервью. Затем претендентов приглашают на собеседование. Для менеджеров, которые будут работать с клиентами в отделении, прямо там и организуют собеседование. Так что кандидат может сразу оценить общую атмосферу, увидеть будущих коллег, посмотреть, что и как они делают на своем рабочем месте.

Руководитель в начале беседы ориентирует, на какую должность ищет сотрудника, рассказывает о графике работы и оплате труда: «В отделение требуется старший менеджер по работе с клиентами. Это универсальный сотрудник, он оформляет продукты банка, за которыми обратился клиент, советует другие полезные сервисы, а также проводит транзакции. То есть универсальный менеджер совершает абсолютно все операции, проводимые в офисе банка. Мы работаем в будни с 9:00 до 18:00. В субботу – с 10:00 до 16:00.

Переработки не приветствуются, рабочее время фиксирует компьютер. Если кто-то вынужденно задержался на полчаса, то ему это обязательно компенсируют, то есть можно будет раньше уйти или выплачиваются сверхурочные. Выходные плавающие. Зарабатывает менеджер от 45 тысяч рублей. Верхней планки фактически нет. Чем лучше результат работы – тем выше оплата труда. И больше 70 тысяч рублей успешный менеджер у меня в отделении получал. Кроме оклада, выплачивается квартальная, годовая премия, ежегодно зарплаты пересматриваются».

Именно на возможности влиять на свой доход Екатерина Зудаева во время собеседования с кандидатами делает особый акцент. Обозначает еще целый ряд преимуществ трудоустройства в Сбере, среди «плюшек»: оплата транспортных расходов, расширенный ДМС, регулярный медосмотр и льготное страхование для семьи, бесплатная подписка СберПрайм+, ипотека ниже на 4% и скидки на продукты компаний-партнеров. Сделать быстрый старт в карьере даже тем, кто без опыта, помогает программа адаптации и уникальная система обучения на «умной» платформе Сбера.

Сразу подумалось: «Вот льготная ипотека – вообще круто, уже одно это – веская причина отправить резюме в банк. Вполне возможно среди сотен вакансий и по моим возможностям что-то найдется». Неслучайно же Сбер, объединяющий более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране, входит в список лучших работодателей России.

При этом, присоединиться к команде вполне реально даже со средним образованием. Руководителя больше интересуют ваши личностные характеристики, коммуникативные навыки, умение взаимодействовать с людьми внутри коллектива и с клиентами. К такому выводу мы пришли после получасового собеседования. Поговорив с потенциальным руководителем и сотрудниками Сбера избавились от целого ряда предубеждений. Резюмируем самое важное.

• Главное – не страшиться задач «на вырост».
• Кто справится с работой в Сбере, и как далеко можно продвинуться.

Миф: в Сбербанк сложно устроиться, вакансии штучные.
На самом деле: каждый год на работу в Сбербанк только в Иркутской области принимают более 300 человек.

«У нас же нет ограничений по возрасту и образованию, — подчеркивает Екатерина Зудаева. – На старте у новых сотрудников пониженная нагрузка, с опытом объем задач нарастает. Мы же понимаем, что новичку нужно время, чтобы освоиться. У кого-то на это уходит три недели, у кого-то три месяца. Опытные коллеги со своей стороны делают максимум, чтобы помочь. Рядом всегда есть наставник, готовый поддержать. Главное в сотруднике – желание учиться. Все возможности у нас для этого у нас есть».

Не секрет, что кандидатам в возрасте 40+ на рынке труда сложно. Но в Сбере готовы рассматривать таких претендентов на вакансии. Есть успешная практика, ведь и в сорок лет можно сохранять активную жизненную позицию и развиваться. А это, напомним, ключевые качества для тех, кого ждут в команде Сбера.

Кроме того, в Сбере есть предложения по работе на неполную ставку. Актуально, если учишься по полдня или ребенок-школьник требует внимания.

Миф: нужно высшее экономическое образование и без опыта не берут.
На самом деле: больше 40% принятых на работу в Сбер, окончили техникум, колледж, а также имеют неоконченное высшее образование или только школьный аттестат.

Многие сотрудники получают образование, уже работая в банке. И опыта тут же набираются. В Сбере немало позиций, подходящих для старта карьеры.

«Нашим сотрудникам с первого дня работы доступны более 6000 уникальных учебных программ, - рассказывает руководитель отделения. – Конечно, никто не требует все курсы сразу проходить. Но платформа, которой удобно пользоваться с рабочего планшета или со смартфона, подсказывает, какой курс будет полезен тому или иному специалисту на текущем этапе. Таким образом можно постоянно двигаться вперед».

Новичкам очень помогает речевой тренажер. Екатерина Зудаева вошла в приложение на планшете и показала, как программа тренирует менеджера, подсказывает самые удачные формулировки и убедительные аргументы в диалоге с клиентом.

Бывали на шоколадной медитации? Рассказываем, какие развивающие и образовательные программы существуют в Сбере.

Скажем, клиент привык ходить к докторам в поликлинику рядом с домом и не очень понимает, какая польза от сервиса «СберЗдоровье». Речевой тренажер сформулирует довод о, например, круглосуточных консультациях.

Первое время можно буквально дословно зачитывать нужный ответ, потом в памяти всё надежно отложится.

Миф: в Сбере сложно построить карьеру.
На самом деле: есть примеры, когда от консультанта до руководителя офиса вырастают за пару лет, воодушевляют реальные карьерные истории на rabota.sber.ru.

В Сбере придерживаются следующего принципа: очень важно учить, развивать своих сотрудников и растить их до руководителей. Такой подход подтверждает Евгения Селезнева, начальник отдела подбора персонала Байкальского банка Сбербанка.

«Действительно, многие, кто сегодня занимает руководящие должности в территориальном банке, когда-то начинали работать менеджерами на первой линии в отделениях, — говорит Евгения. – Это типичная стартовая ступень, а дальше открыт большой путь. Причем, внутри Сбера никто не ограничен рамками одного города и региона, нередко сотрудники ухолят на повышение с переездом в Сочи, Москву, Санкт-Петербург. Если ты отлично справляешься с обязанностями и настроен расти, развиваться – обязательно будешь востребован! Я пришла в Сбер тоже на стартовую позицию в отделении. У меня образование историка, но я, по совету мудрого наставника, не боялась брать „задачи на вырост“. И выросла. До руководителя кадровой службы. А вы говорите „нереально построить карьеру“. Вполне реально, можете поверить мне. И еще сотням таких же выращенных в Сбере успешных топов в самых разных подразделениях».

Миф: в Сбере скучно.
На самом деле: задачи настолько разнообразны, что в Сбере «не закиснешь», к тому же есть возможности проявить себя в спорте, волонтёрстве, творчестве и других занятиях по душе. В Сбере свыше 200 различных направлений деятельности, потому каждый найдет работу по душе.

"Заскучал в рознице и чувствуешь силы проявить себя в маркетинге, кадрах, информационных технологиях – дерзай, покажи, на что способен, — позитивно настроена руководитель службы подбора персонала Евгения Селезнева. – Не стоит стесняться рассказывать о своих стремлениях. В Сбере любят тех, кто не застаивается, и помогают таким сотрудникам найти себя. Вот только не надо думать, что мы исключительно работой живем. В компании активно развивается волонтерское, молодежное движение, мы проводим бодрые спортивные Сбербанкиады, участвуем в КВН. Здесь яркая и насыщенная корпоративная жизнь. Банкир – отнюдь не значит скучный «сухарь».

Кстати, молодежь обычно не радует перспектива надевать на работу строгий офисный костюм. Можно расслабиться – сейчас у менеджеров другой дресс-код. Сотрудники сами выбрали, в чем им удобнее. В отделении, где мы побывали, клиентов встречали стильные ребята и девушки в джинсах светло-синего оттенка, бирюзовых поло и белых кедах. Заметьте, что в обновленных офисах Сбера сотрудников не отгораживает высокая стойка. Сидя за столиком, комфортно общаться с людьми, при необходимости показывать им персональные предложения, расчёты по продуктам на помощнике-планшете. Демократичный формат, удобный, доверительный.

Миф: в Сбербанк можно попасть только по знакомству
На самом деле: 70% трудоустраиваются, откликнувшись на вакансию на одном из сайтов о работе.

Предугадываем вопрос: а остальные 30% все же по знакомству? Да, по знакомству в банк тоже можно попасть. В Сбере работает реферальная программа «Приведи друга», и банк даже платит от 8 000 до 12 000 рублей за трудоустроенного кандидата.

Однако критерии для всех одинаковые и при отборе все изначально равны — и рекомендованные, и откликнувшиеся самостоятельно. Побеждает лучший по требуемым компетенциям.

«Проработав много лет в Сбербанке, я могу точно сказать, что я — амбассадор нашей компании, — призналась в финале нашего разговора руководитель отделения, проводившая собеседование. – Семь-восемь знакомых сюда привела, рекомендовала на разные должности. Это и юристы, и специалисты, которые сейчас с просроченной задолженностью работают, и в службе безопасности, и с зарплатными проектами. Важно, что все мы в своем работодатели уверены. Я всегда знаю, когда мне зачислится зарплата. За меня регулярно выплачиваются все необходимые взносы в Социальный фонд. Я могу рассчитывать на достойную пенсию. И Сбер сохраняет стабильность при любом внешнем фоне, даже в условиях небывалой турбулентности».

В общем, как говорят в Сбере, мы, конечно, не психологи, но знаем точно: если регулярно появляются мысли о том, что ты достоин лучшего и пора все поменять, то выход только один — начать действовать.

Мы поиграли с нейросетью Kandinsky 2.2. и попросили нарисовать идеального сотрудника Сбера. Листайте! А каким видят идеального коллегу те, кто в команде, можно посмотреть по ссылке. А все вакансии Сбера можно посмотреть на сайте: www.rabota.sber.ru

Реклама
ПАО Сбербанк
Токен LdtCJypsA

IRK.ru